Salgs- og leveringsbetingelser for køb af m-bogen.




Indledning
Salg og distribution af m-bogen varetages af Forlaget Touchbooks, cvr nummer 34839875 Gammel Strand 50, 4, 1202 København K, telefon (+45) 24848808 e-mail mytouchbook@gmail.com. Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for køb af digitale varer på m-bogen.dk. Når du gennemfører en ordre, vil du automatisk modtage en kvittering for modtagelse af bestilling og en ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre samt om returret, fortrydelsesret og reklamationsret.

Bestilling og betaling
m-bogen.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig. For at handle på m-bogen.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort. Du kan læse mere om hvilke betalingsformer m-bogen.dk accepterer her. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, såfremt du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve købsforpligtelsen ("gennemfør køb") rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Eventuelle ekstra betalinger fra f.eks. betalingskortgebyrer vil blive udregnet, umiddelbart inden du vælger at gennemføre køb.

Priser
Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. moms. Ved levering til adresser udenfor EU fratrækkes momsen automatisk.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en e-mail med kvittering for vores modtagelse af din bestilling.

Betaling
Du kan vælge at betale på følgende måder:

Med kort
Dette skrives efter aftale med NETS.




Rabatter
Hvis der er rabat på en vare, vil rabatten allerede være fratrukket prisen, som vises på sitet. På den måde er prisen du ser, altid "din pris". Dette følger gældende retningslinjer fra forbrugerombudsmanden.



Levering
Når du har betalt for dit køb, vil der komme en side frem, hvor du kan indtaste de e-mailadresser, købet af din m-bog skal gælde for. Du kan indtaste e-mailadresser i maksimum 48 timer efter dit køb. Går der mere end 48 timer, skal du henvende dig til mytouchbook@gmail.com. Opdager du, at du har købt m-bogen i en for dyr gruppekategori til dit behov, er det muligt at få refunderet pengene ved at henvende sig til mytouchbook@gmail.com.
Du aktiverer dit køb ved at indsende formularen med emailadresser. Herefter er m-bogen tilgængelig for alle, der er registreret. Man har derefter fuld adgang til alle funktioner for den valgte bog på m-bogen.dk — som lydbog, e-bog og videobog. Chatfunktionen er tilgængelig for alle i gruppen, og kan kun læses af gruppens medlemmer. 
Der er ingen tidsbegrænsing for brugen af en indkøbt m-bog, dog med forbehold for Forlaget Touchbooks' konkurs.


Vandmærkning af digitale produkter
Touchbooks anvender ikke digital vandmærkning. Du er selv ansvarlig for at filerne ikke spredes videre til andre brugere. Du skal være opmærksom på, at du udelukkende køber brugsretten til personlig brug for de personer, der er registreret med e-mailadresse samt medlemmer af disses bopæl.
Ønsker man at bruge m-bogen i undervisning for flere skoleklasser eller højskoler, kan man rette henvendelse til mytouchbook.dk for en særaftale.
m-bogen er beskyttet af copyright.

Retur- og fortrydelsesret
Der ydes ikke fortrydelsesret på m-bøgerne, såfremt mailadresserne er registreret og indsendt. Er disse ikke indsendt, er der 30 dages retur- og fortrydelsesret.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan f.eks. sende et brev eller en e-mail,
hvori du oplyser, at du fortryder til Touchbooks, Gammel Strand 50, 4 1202 København K, telefonnummer 24848808 og e-mailadresse mytouchbook@gmail.com
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden der er gået 30 dage.

Returnering af varen og returomkostninger
Digitale produkter bliver ikke returneret, men gjort utilgængelige for alle parter.

Tilbagebetaling af pengene
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. 

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Afprøvning af varen 
Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale produkter, der har været afprøvet, ved at aktivere m-bogen efter at have sendt formularen med e-mailadresser.

Reklamation - hvis der er noget galt med varen
Dit køb af omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller nedslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig. Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til mytouchbook@gmail.com eller pr. telefon (+45) 24848808 Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.
Touchbooks tager ikke ansvar for problemer med netforbindelse, problemer med forbindelse mellem computer/telefon/tablet og fjernsyn samt for øvrige problemer, der har med den device at gøre, der afspilles på.

Ansvarsfraskrivelse
Touchbooks kan ikke drages til ansvar for andet i forbindelse med digitalt salg, end hvad der følger efter gældende relevant lovgivning.

Rettigheder
Den tildelte adgang til produktet berettiger dig til, inden for lovgivningens rammer, at anvende de købte produkter til personligt, ikke erhvervsmæssigt formål, og ikke til videresalg, overførsel, overdragelse eller underlicensering. Du er indforstået med ikke at forsøge, tilskynde til, eller hjælpe andre personer med at omgå nogen som helst sikkerhedsteknologi eller software eller gøre indgreb i, fjerne eller ændre i nogen rettighedshåndteringsinformation angående de købte produkter. Handlinger i strid med ovenstående rettigheder kan resultere i retsforfølgelse.
Ønskes m-bogen anvendt i erhvervsmæssig sammenhæng, kan man rette henvendelse til Forlaget Touchbooks mytouchbook@gmail.com for en særaftale.

Systemkrav
Brug af m-bogen forudsætter, at brugeren er i besiddelse af udstyr med internetadgang, hvilket kan medføre særlige udgifter for brugeren. Brugen kan kræve, at du fra tid til anden foretager opdateringer eller opgraderinger af software og hardware. Du anerkender og er indforstået med, at sådanne systemkrav, der fra tid til anden kan ændres, er dit eget ansvar. Det er kundens eget ansvar at tilkøbe sig udstyr, internet eller data-abonnement for at muliggøre streaming af digitalt indhold.


Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, e-mailadresse og evt. telefonnummer.
Vi videregiver ikke disse oplysninger til nogen.
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i minimum 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår. Oplysningerne gemmes, jf. bogføringslovens § 10. Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer ikke blive slettet, med mindre du beder os herom, da der ikke er tidsbegrænsing på brug af m-bogen. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i Lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse herom rettes til Touchbooks via e-mail mytouchbook@gmail.com
Som registreret hos Touchbooks, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: mytouchbook@gmail.com

Cookies
Ved at benytte Saxo.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Læs mere om hvilke cookies, der bruges på Saxo.com, samt hvorledes du sletter cookies her .


Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/od. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mytouchbook@gmail.com


Opdateret: 1.9.2017.